MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

SATICI:
Unvan: İSİ ENERJİ TEKNOLOJİK TESİSAT SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Ticari Marka: İSİ ENERJİ
Adres: Seyitnizam Mahallesi, Demirciler Sitesi 9. Cadde No:51, Zeytinburnu / İstanbul
Vergi Dairesi: Davutpaşa
Vergi No: 4801284495
Telefon: 0 (212) 546 91 69
E-posta: info@isienerji.com.tr
Web Sitesi: www.isienerji.com.tr

ALICI:
(Sözleşmeyi kabul eden ve www.isienerji.com.tr üzerinden alışveriş yapan kişi/kurum)
Ad Soyad / Unvan: ...............................................................
Adres: .......................................................................................
Telefon: .....................................................................................
E-posta: ......................................................................................

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak; sipariş konusu ürünün bedelini, varsa kargo ücretini ve vergileri ödemekle yükümlü olduğunu kabul eder.

2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.isienerji.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin; nitelikleri, satış fiyatı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün cinsi, türü, miktarı, markası, modeli, rengi, birim fiyatı, KDV dahil toplam satış bedeli ve teslimat bilgileri ALICI tarafından siparişin oluşturulduğu sayfada belirtilmiştir. ALICI, bu bilgileri doğrulayarak onaylamıştır.

Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacaktır.

4. TESLİMAT VE İFA
4.1. Ürün(ler), SATICI tarafından 30 günü geçmemek üzere ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
4.2. Mücbir sebep veya nakliyeyi engelleyici olağanüstü durumlarda teslimat gecikebilir. SATICI, bu durumda ALICI’yı bilgilendirir.
4.3. ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli; hasarlı veya ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün, sağlam kabul edilir.

5. ÖDEME ŞARTLARI
ALICI, siparişin onaylanması ile birlikte seçtiği ödeme yöntemi (kredi kartı, havale/EFT, vb.) üzerinden bedeli ödemeyi kabul eder. Ödeme tamamlanmadıkça sipariş işleme alınmaz.

6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, ürünün kendisine veya belirttiği kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanımı için SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta, iadeli taahhütlü posta vb.) bildirim yapılmalıdır.
6.3. Cayma bildiriminin ardından ürün, orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte SATICI’nın iade adresine gönderilmelidir:
İade Adresi: Seyitnizam Mahallesi, Demirciler Sitesi 9. Cadde No:51, Zeytinburnu / İstanbul
6.4. Cayma hakkı kullanılan ürünlerin kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
6.5. ALICI’nın kusurundan doğan değer kayıplarından ALICI sorumludur.

Cayma hakkı şu durumlarda kullanılamaz:

• ALICI’nın isteğine göre özel üretilen ürünlerde,

• Montajı yapılan veya kullanılmış ürünlerde,

• Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünlerde.

7. İADE VE GERİ ÖDEME
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder. Kredi kartı ödemelerinde, iade işlemi bankaya yapıldıktan sonra bankanın süreç süresine göre hesaba yansır.

8. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, grev, iletişim sorunları, enerji kesintileri gibi önceden öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimatın gecikmesi mücbir sebep sayılır. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, ertelenmesini veya eşdeğer ürünle değiştirilmesini talep edebilir.

9. GİZLİLİK VE İLETİŞİM İZNİ
ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca siparişin ifası ve yasal zorunluluklar çerçevesinde işlenir. ALICI, bilgilendirme ve kampanya amaçlı e-posta veya SMS gönderimine açık rıza vermesi halinde bu iletileri alabilir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık halinde ALICI, bulunduğu yerdeki veya SATICI’nın merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
2025 yılı için parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen güncel tutarlar üzerinden uygulanır.

11. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.isienerji.com.tr üzerinden siparişini onaylayarak işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

GENEL HÜKÜMLER

 ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememe

İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır. İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

YÜRÜRLÜK

KALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI:
İSİ ENERJİ TEKNOLOJİK TESİSAT SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

ALICI:
..............................................................

TARİH: ..............................................................